
Toutes nos félicitations à Zibuko Capital qui a remporté le prix de l’IMF la plus numérisée, décerné en 2021 par le conseil d’administration de l’Association zimbabwéenne des institutions de microfinance (ZAMFI) et le Fonds zimbabwéen pour la microfinance (Zimbabwe Microfinance Fund). Les efforts inlassables qu’ils ont déployés pour lancer une application en contact avec la clientèle (CFA), un chatbot Whatsapp et une application numérique de terrain (DFA) leur ont permis de devancer d’autres concurrents qui étaient nominés pour le même prix.
Fondée en 2016, Zibuko a commencé à utiliser le système bancaire central Musoni dès sa création et a tiré parti de nombreux outils de numérisation avancés offerts par le système Musoni. La DFA permet à ses agents de crédit de travailler en mode déconnecté sur le terrain et les données sont synchronisées une fois qu’ils sont en ligne. Les API ouvertes de Musoni ont permis à Zibuko d’intégrer leur CFA et leur option Chatbot à leur système bancaire central, ce qui a considérablement amélioré l’expérience client et simplifié l’accès aux services pour leurs clients.
Comme de nombreuses institutions de microfinance utilisant des systèmes bancaires en nuage, Zibuko Capital a également bénéficié de l’hébergement de toutes ses données dans un lieu centralisé. L’équipe chargée des opérations peut ainsi gérer plus facilement la qualité du portefeuille et suivre les performances des clients en temps réel.
Zibuko Capital a montré que disposer d’un système bancaire central moderne est essentiel pour assurer une croissance rapide et une grande satisfaction de la clientèle.
Elna Chikudza, PDG de Zibuko Capital, a déclaré: « Lesystème Musoni nous a donné l’occasion de tirer parti de diverses plateformes numériques et de continuer à servir nos clients virtuellement pendant la fermeture de Covid-19. Ils nous ont aidés à développer notre application Zibuko Mobile, une application destinée aux clients qui leur permet de demander des prêts et de vérifier l’état de leurs comptes sans avoir à se rendre dans nos bureaux. Nous sommes heureux que leurs outils de numérisation nous aient permis de devenir une entreprise primée ».
Polly Najori, responsable de la mise en œuvre de Musoni System, a déclaré : « Nous sommes très heureux de voir Zibuko Capital atteindre le potentiel que nous avons toujours su qu’il avait : « Nous sommes très heureux de voir Zibuko Capital atteindre le potentiel que nous avons toujours su qu’elle avait. Leur stratégie de numérisation porte ses fruits et nous nous réjouissons de les voir recevoir un prix aussi prestigieux ».
À propos de Zibuko Capital : Zibuko Capital est une institution de microfinance primée à plusieurs reprises qui propose une assistance financière à court et à long terme au Zimbabwe. Zibuko Capital a été fondée dans le but de répondre au besoin d’un modèle plus significatif pour fournir un financement efficace aux Zimbabwéens dans un environnement où l’inclusion financière est faible et où les obstacles aux prêteurs traditionnels sont élevés.
Visitez le site de Zibuko Capital à l’adresse https://zibuko.com/
A propos de Musoni ; Musoni System est le principal partenaire de numérisation pour les institutions de microfinance dans le monde entier. Nous aidons les organisations à améliorer leur efficacité et à étendre leur portée grâce à une variété de solutions fintech. Il s’agit notamment d’un système bancaire en nuage, d’une application numérique sur le terrain, d’un module de paiement mobile et d’une application bancaire pour les clients. Nous avons plus d’une décennie d’expérience et nous soutenons aujourd’hui plus de 70 organisations dans 24 pays différents. Nous sommes fiers de notre approche pratique et personnalisée, avec des équipes locales aux Pays-Bas, au Kenya et au Myanmar.
Visitez Musoni à l’adresse https://musonisystem.com