Qupa Microfinance, l’une des principales institutions de microfinance (IMF) du Zimbabwe, est entrée dans le système Musoni. L’amélioration de l’expérience client est l’un des principaux moteurs de cette transition par Qupa et il a été prouvé que le système bancaire central de Musoni améliore de façon immaculée l’expérience client. L’expérience de dix ans de Musoni dans le domaine du système bancaire central, de l’application de terrain numérique et des API ouvertes a constitué un autre atout de taille pour Qupa.
Le secteur des services financiers a connu des bouleversements d’une ampleur sans précédent, imposant des changements à l’ensemble du secteur, obligeant les institutions de microfinance à s’adapter et à adopter un environnement plus agile et centré sur le client. Alors que certaines IMF s’efforcent de suivre l’évolution rapide des demandes et des attentes des clients, Qupa s’est engagée dans la voie de la numérisation qui améliorera son offre de produits, renforcera la satisfaction des clients et lui permettra de se démarquer de ses concurrents sur le marché.
L’adoption du système bancaire en nuage Musoni a permis à Qupa de numériser ses opérations plus facilement, plus rapidement et à moindre coût. Malgré une pression concurrentielle sans précédent, Qupa peut maintenant répondre et réaliser l’agilité inhérente au système Musoni et la nécessité de préparer les opérations à un avenir rapide et en constante évolution. Elles sont également bien placées pour répondre à l’évolution des conditions du marché en utilisant les outils de numérisation de Musoni pour se développer et se différencier au Zimbabwe.
Jade Takudzwa Tsokodayi, directeur général de Qupa MicroFinance, a déclaré: « Nous sommes fiers de créer des gens heureux grâce à l’excellence de nos services. Pour ravir nos parties prenantes, nous avons besoin d’un système bancaire central robuste qui répande le bonheur à tous les niveaux. Nous avons choisi le système Musoni car il complète nos valeurs communes de responsabilité, d’excellence et d’intégrité. Il s’agit d’un système bancaire de base robuste qui répond à nos besoins. Notre ambition est d’apporter une aide financière aux personnes défavorisées du Zimbabwe et à tous ceux qui ont besoin d’un financement du développement au niveau microéconomique afin d’améliorer le niveau de vie de chacun, et c’est exactement ce que nous permet de faire Musoni. L’acquisition du système Musoni, qui est basé sur le cloud, apporte des avantages opérationnels, des économies de coûts et fournit à Qupa l’évolutivité et la flexibilité nécessaires pour s’adapter aux demandes de nos clients ».
Emily Njambi, responsable du développement commercial de Musoni, a déclaré: « Nous sommes absolument ravis d’accueillir Qupa, qui est un véritable pionnier dans le secteur des IMF au Zimbabwe. L’adoption du système Musoni les soulagera de leurs opérations manuelles actuelles qui entraînent souvent une saisie et un traitement inexacts des données. Ce système améliorera les opérations de Qupa en termes de saisie et de traitement précis des données, de rapports détaillés sur les performances et de sensibilisation des clients par le biais de l’application numérique sur le terrain (DFA).
À propos de Qupa : Qupa Microfinance propose des prêts aux particuliers et aux PME au Zimbabwe. Nous proposons une large gamme de produits de prêt, notamment des prêts sur salaire, des prêts sur projet, des financements de commandes, des prêts aux entreprises et des prêts agricoles. Visitez Qupa à l’adresse https://www.zb.co.zw/qupa.
A propos de Musoni ; Musoni est le principal partenaire de numérisation pour les institutions de microfinance dans le monde entier : Nous aidons les organisations à améliorer leur efficacité et à étendre leur portée grâce à une variété de solutions fintech. Il s’agit notamment d’un système bancaire en nuage, d’une application numérique sur le terrain, d’un module de paiement mobile et d’une application bancaire pour les clients. Nous avons plus d’une décennie d’expérience et nous soutenons aujourd’hui plus de 70 organisations dans 26 pays différents. Nous sommes fiers de notre approche pratique et personnalisée, avec des équipes locales aux Pays-Bas, au Kenya et au Myanmar.
Visitez Musoni à l’adresse https://musonisystem.com