Le voyage de transformation numérique de MIFIDA : Réussir avec l’application numérique de terrain Musoni

Microfinance Delta International Co. (MIFIDA) a franchi une étape importante dans son parcours de transformation numérique en lançant l’application de terrain numérique Musoni (DFA) à tous les gestionnaires de portefeuille. Ce succès est intervenu après un projet pilote réussi au début de l’année 2023, couvrant trois régions : Yangon, Ayeyarwady et Kachin. L’adoption du DFA dans toutes les agences de la MIFIDA a considérablement augmenté le nombre d’utilisateurs uniques, avec 75 à 100 utilisateurs actifs par jour. Cette expansion s’est traduite par des avantages tangibles, tels que l’amélioration de l’efficacité sur le terrain, l’amélioration de la qualité des données et la réduction substantielle des coûts grâce à la diminution de la paperasserie et de l’impression.

Principaux résultats de la mise en œuvre de la DFAE :

1. Améliorer l’efficacité sur le terrain : Le DFA de Musoni a révolutionné les opérations sur le terrain, en rationalisant les processus pour des interactions plus rapides et plus efficaces avec les clients, ce qui a permis d’améliorer le service à la clientèle et la satisfaction des clients.

2. Améliorer la qualité des données : Le DFA garantit que les données de MIFIDA sont de la plus haute qualité, ce qui rend la collecte, le stockage et l’analyse des données plus précis que jamais. Cela permet à MIFIDA de prendre des décisions éclairées et de mieux adapter ses services financiers aux besoins des clients.

3. Réduction de la paperasserie : Le déploiement du DFA de Musoni a considérablement réduit la paperasserie, simplifiant les tâches des gestionnaires de portefeuille et promouvant une approche plus verte et plus durable de l’entreprise.

4. Réduction des coûts d’impression : Au-delà de l’amélioration de l’efficacité et de la durabilité, le DFA de Musoni a réduit les coûts d’impression, garantissant ainsi la prudence financière et la préparation à la croissance et à l’innovation futures.

Sander van der Heyden, directeur général de Musoni, a mis l’accent sur l’impact plus large : « Le déploiement réussi du DFA de Musoni avec la MIFIDA témoigne du potentiel des solutions numériques dans le secteur financier. En améliorant l’efficacité sur le terrain, la qualité des données et la durabilité, nous avons démontré comment la technologie peut favoriser la réussite financière tout en bénéficiant aux organisations et aux communautés qu’elles servent. »

Le succès du MIFIDA avec la DFA de Musoni illustre ce qui peut être réalisé grâce au dévouement, au travail d’équipe et à une approche tournée vers l’avenir. Leur parcours illustre la manière dont les institutions financières peuvent tirer parti de la technologie pour améliorer l’expérience des clients, réduire l’impact sur l’environnement et atteindre la réussite financière. Les réalisations de MIFIDA ne sont pas seulement une victoire pour leur organisation, mais aussi pour les clients et les communautés qu’ils servent, ce qui représente un avenir prometteur pour MIFIDA et une transformation passionnante dans le monde des services financiers.

À propos de MIFIDA : Microfinance Delta International Company Limited (MIFIDA) est une société de microfinance détenue majoritairement par une société japonaise, Gojo & Company, Inc. Gojo est financé par l’Agence japonaise de coopération internationale (JICA), qui dépend du ministère japonais des affaires étrangères. En 2015, MIFIDA et Gojo sont devenues une entreprise commune et ont obtenu une licence officielle sous le numéro 0247/2015. Visitez le site MIFIDA à l’adresse suivante : www.mifida-myanmar.com

A propos de Musoni System : Musoni est le premier partenaire de numérisation pour les institutions de microfinance dans le monde entier. Nous aidons les organisations à améliorer leur efficacité et à étendre leur portée grâce à diverses solutions fintech. Il s’agit notamment d’un système bancaire en nuage, d’une application numérique sur le terrain et d’un module de paiement mobile. Nous avons plus d’une décennie d’expérience et nous soutenons aujourd’hui plus de 70 organisations dans 30 pays différents. Nous sommes fiers de notre approche pratique et personnalisée, avec des équipes locales aux Pays-Bas, au Kenya et au Myanmar. Visitez Musoni à l’adresse www.musonisystem.com

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