ASG Bancorp Microfinance Limited (ASGB) a cherché de meilleurs moyens de servir ses clients grâce à la transformation numérique, car elle aspire à devenir l’institution de microfinance la plus efficace et la plus innovante du Myanmar.
Depuis le lancement du système bancaire central de Musoni en mai 2022, l’ASGB a continué à tirer parti des outils de numérisation de Musoni en mettant en œuvre l’application de terrain numérique (DFA). La DFA est conçue pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts en numérisant les tâches essentielles généralement effectuées par les agents de crédit.
La DFA a amélioré la qualité des données de l’ASGB, éliminé la saisie manuelle des données et amélioré leurs opérations, tout en satisfaisant leurs clients grâce à des délais d’exécution rapides et à une transparence accrue.
20 agents de crédit de l’ASGB dans 3 agences ont utilisé le DFA de Musoni pour numériser leurs opérations sur le terrain. En conséquence, les agents de crédit ont réussi à réduire de 50 % les délais d’exécution, à augmenter la productivité et à toucher davantage de clients avec leurs ressources existantes. Le DFA est configuré dans une tablette ou un téléphone portable que les agents de crédit transportent sur le terrain et qui leur permet d’effectuer des tâches telles que l’enregistrement des clients, la demande de prêt et le recouvrement, en mode hors ligne et en ligne.
Le DFA étant intégré au système Musoni, toutes les tâches et transactions effectuées sur le terrain sont automatiquement synchronisées avec le système, ce qui facilite grandement les opérations. Si l’ASGB ajoute un nouveau produit ou modifie le déroulement d’un prêt, ces changements sont automatiquement transmis à la DFA, ce qui permet un lancement rapide.
Moeko Sasaki, directeur général de l’ASGBLe directeur général de la Banque européenne d’investissement a déclaré : « Les capacités avancées du système bancaire central de Musoni sont essentielles à la réalisation de nos objectifs de croissance et à l’amélioration du service à la clientèle. Musoni a permis une plus grande évolutivité et une plus grande flexibilité pour servir notre clientèle diversifiée. Le DFA apportera une plus grande agilité en consolidant des systèmes disparates et en réduisant les délais d’exécution, il permettra d’innover pour lancer de nouveaux produits et il donnera à notre personnel les moyens d’améliorer radicalement notre service à la clientèle. »
Wai Zin Kyaw Naing, responsable de la numérisation chez Musoni , a déclaré à propos de ce déploiement : « Nous sommes ravis de contribuer à la réussite de l’ASGB dans son parcours de transformation commerciale axée sur la technologie. Le succès retentissant de cette initiative permettra à l’ASGB de prendre la tête du marché dans la région.
A propos d’ASGB : ASG Bancorp Microfinance Limited (ASGB), qui fait partie de l’Asia Sustainability Group, a été fondée en 2016, et a pour mission de promouvoir le développement durable en Asie. fournit aux particuliers et aux entrepreneurs du Myanmar des services financiers utiles et abordables qui répondent à leurs besoins, de la manière dont ils le souhaitent et au moment où ils le souhaitent. Notre vision est de devenir l’institution de microfinance la plus efficace et la plus innovante du Myanmar et de fournir le meilleur service, la plus grande flexibilité et les services financiers les plus orientés vers le client.
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A propos de Musoni : Musoni est le principal partenaire de numérisation pour les institutions de microfinance dans le monde entier : Nous aidons les organisations à améliorer leur efficacité et à étendre leur portée grâce à une variété de solutions fintech. Il s’agit notamment d’un système bancaire en nuage, d’une application numérique sur le terrain, d’un module de paiement mobile et d’une application bancaire pour les clients. Nous avons plus d’une décennie d’expérience et nous soutenons aujourd’hui plus de 70 organisations dans 25 pays. Nous sommes fiers de notre approche pratique et personnalisée, avec des équipes locales aux Pays-Bas, au Kenya et au Myanmar.
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