Nous sommes heureux d’annoncer que Juakali, la plateforme qui aide les IMF à numériser leurs processus d’affaires, a été intégrée avec succès dans la plateforme bancaire centrale Musoni, rendant plus facile que jamais pour les IMF utilisant Musoni d’adopter des flux de travail plus avancés dans le cadre de leurs opérations quotidiennes.

L’intégration a été réalisée dans l’environnement sandbox de Musoni, et se concentre sur un exemple de workflow de recouvrement de créances conçu pour démontrer la puissance et le potentiel de la solution Juakali.

Le processus de recouvrement des créances commence lorsqu’un prêt est en souffrance à Musoni. Juakali envoie automatiquement des notifications par SMS ou par courrier électronique au client en retard de paiement, tandis que les agents de recouvrement utilisant la solution se voient automatiquement attribuer des tâches telles que l’appel du client ou l’envoi d’une lettre d’avertissement (en fonction de l’état d’avancement du flux de travail). Toute interaction avec le client peut être enregistrée et est ensuite réintégrée automatiquement dans Musoni. Juakali peut également créer des tâches pour les utilisateurs dans Musoni, rééchelonner les prêts automatiquement, saisir les remboursements collectés par les agents de recouvrement et plus encore. Toutes ces étapes peuvent être adaptées aux besoins spécifiques de chaque IMF, en tenant compte des différents types de clients, du montant du prêt, du type de produit, du nombre de jours d’arriérés, ou de tout autre élément.

Pour voir comment cela fonctionne en pratique, regardez la courte vidéo ci-dessous :

L’intégration a été réalisée à l’aide des API standard de Musoni et fonctionne déjà dans l’environnement « bac à sable » de Musoni. Cela signifie que toute IMF souhaitant se lancer serait en mesure d’être opérationnelle en l’espace de quelques semaines. L’outil de gestion avancée des flux de Juakali ne se limite pas à la gestion des collections. Tout flux de travail sur lequel vous souhaiteriez avoir plus de contrôle peut être construit pour vous, puis intégré à Musoni.

Julien, le PDG de Juakali, a déclaré à propos de l’intégration : « C’est en écoutant nos clients que nous avons trouvé ce cas d’utilisation. De nombreuses institutions n’ont pas encore suffisamment structuré leur processus de recouvrement des créances et leur système d’information de gestion n’est pas conçu pour accomplir cette tâche. Cela est d’autant plus important avec la pandémie actuelle. L’intégration avec Musoni a été rapide et facile grâce à son API ouverte et bien documentée. Modifier le flux de travail prédéfini pour l’adapter au processus de n’importe quelle institution n’est qu’une question de jours. Nous travaillons déjà sur de nouveaux cas d’utilisation qui pourraient enrichir l’expérience des utilisateurs de Musoni. »

Cameron Goldie-Scot, directeur général de Musoni, a ajouté : « …Les IMF souhaitent de plus en plus contrôler leurs flux de travail et leurs processus opérationnels. Nous sommes donc très heureux d’avoir achevé l’intégration du bac à sable avec Juakali, offrant ainsi plus de flexibilité à nos IMF partenaires grâce à une solution de gestion des flux de travail prête à l’emploi et peu coûteuse. Le cas d’utilisation du recouvrement de créances est particulièrement pertinent car de nombreuses IMF ont dû faire face l’année dernière à des PAR plus élevés en raison des défis posés par COVID-19.« 

Cette intégration fait partie de l’approche de la plateforme de Musoni. Chez Musoni, nous pensons que l’avenir de la numérisation dans la microfinance tournera autour de plusieurs solutions technologiques différentes qui fonctionneront ensemble de manière transparente. Pour plus d’informations sur les autres solutions qui ont été intégrées à Musoni, cliquez ici.

Informations sur l’entreprise :

Juakali – Juakali est un fournisseur de technologie de pointe qui permet la collecte de données sur le terrain et la numérisation des processus commerciaux des institutions de microfinance, afin qu’elles puissent se débarrasser du papier et du crayon. Grâce à Juakali, les IMF peuvent automatiser les tâches sans valeur, ce qui leur permet d’améliorer leur productivité et de réduire les risques. Juakali opère actuellement dans 12 pays (10 pays africains et 2 pays asiatiques) et travaille avec certains des leaders de l’industrie.

Musoni – Musoni est le principal partenaire de numérisation des institutions de microfinance dans le monde, aidant les IMF à tirer parti des dernières technologies et à numériser leurs opérations. En utilisant Musoni, les institutions de microfinance sont mieux à même d’améliorer leur efficacité, de réduire leurs coûts et d’augmenter le nombre de leurs clients tout en conservant un portefeuille de qualité. Musoni est utilisé par 70 institutions financières visionnaires dans 18 pays différents et sur quatre continents.