Chez Musoni, nous avons la chance de travailler avec un grand nombre d’organisations fantastiques à travers l’Afrique, qu’il s’agisse d’organisations de microfinance, de prêteurs aux PME ou d’entreprises fournissant des biens à crédit. Dans cette nouvelle série d’articles de blog, nous mettrons en lumière certains des excellents travaux qu’ils réalisent, et quel meilleur endroit pour commencer que Tugende, qui utilise le système Musoni depuis octobre 2013.
Tugende, dont le nom signifie « Allons-y ! » en luganda, soutient les conducteurs de motos-taxis de Kampala (connus sous le nom de boda-bodas) en utilisant un modèle de location-vente qui permet aux conducteurs de posséder leurs propres motos en 18 mois ou moins au lieu de les louer indéfiniment. Le fait d’être propriétaire offre une sécurité financière aux conducteurs, leur permettant d’économiser l’argent qu’ils dépenseraient normalement en location, et d’accumuler des économies sur la valeur de la moto remboursée. Les paiements sont comparables à ce que les conducteurs paieraient autrement en loyer, et le fait d’être propriétaire augmente considérablement les revenus et la sécurité de l’emploi pour les conducteurs.
Regardez cette superbe vidéo à pour savoir comment Tugende aide les chauffeurs de boda boda à sortir de la pauvreté :
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Pour gérer ses clients et ses baux, Tugende utilise le système Musoni. Outre les fonctionnalités de base du système, les flux de travail et les rapports, Tugende profite également de l’intégration de Musoni avec Payway, un canal de paiement numérique local qui permet aux conducteurs de rembourser leurs prêts et de déposer leurs économies auprès de centaines d’agents à Kampala. Les paiements sont automatiquement répercutés dans le système Musoni en temps réel, ce qui permet à l’équipe de Tugende de disposer en permanence d’informations actualisées sur ses chauffeurs. L’utilisation de Payway permet à Tugende de ne pas avoir à manipuler d’argent liquide (ce qui réduit les risques et les frais généraux), et comme les conducteurs peuvent envoyer leurs remboursements à tout moment, le risque que quelqu’un perde de l’argent liquide ou soit volé est réduit.
[testimonial_slider autorotate= » »] [testimonial name= »Michael Wilkerson, CEO Tugende » quote= »Without Musoni’s simple and effective system, there is no way we could have grown this quickly » id= »t1″] [/testimonial_slider]
Tugende se développe à une vitesse fulgurante. Ayant commencé avec seulement trois motos en 2010, Tugende compte aujourd’hui 840 clients payants et environ 200 sur la liste d’attente. En 2014, Tugende a connu une croissance de 300 % pour atteindre plus de 700 clients actifs, dont la plupart se trouvent à Kampala, la capitale de l’Ouganda, et une expansion prometteuse à Mbarara, un important centre commercial dans l’ouest de l’Ouganda. Plus de 200 autres clients ont déjà remboursé leur contrat de location avec Tugende et sont devenus propriétaires de leur moto. Michael Wilkerson, PDG de Tugende, déclare : « Sans le système simple et efficace de Musoni, nous n’aurions jamais pu nous développer aussi rapidement. Le fait de ne pas avoir à se soucier de la trésorerie est très important, tout comme le fait de pouvoir consulter rapidement n’importe quel client ou n’importe quel contrat de location dans le système ».
Fort de ce succès, en janvier 2015, Tugende a bouclé un tour de table pour assurer son avenir et lui permettre de se développer sur de nouveaux marchés. La majeure partie des nouveaux fonds est utilisée pour financer des contrats de location supplémentaires et répondre à la demande de la longue liste d’attente des clients de Tugende. Tugende a également lancé récemment Tugende VIPL’entreprise a mis en place un service de boda haut de gamme, permettant aux Ougandais de trouver plus facilement des chauffeurs fiables. Les chauffeurs VIP de Tugende ont reçu une formation supplémentaire en matière de service à la clientèle et s’engagent à respecter des règles strictes en matière de conduite responsable et de service à la clientèle. Tugende VIP propose également un annuaire et une carte en ligne, permettant aux passagers de trouver facilement les chauffeurs agréés. Tugende VIP démarre avec 20 chauffeurs à Kampala, mais espère se développer aussi rapidement que possible, tout en maintenant des normes strictes en matière de qualité et de responsabilité.
Cameron Goldie-Scot, PDG de Musoni, a déclaré : « L’objectif de Musoni Services est de soutenir les organisations africaines dans leurs efforts pour réduire les risques, diminuer les coûts et améliorer l’efficacité. Il est fantastique que, grâce à l’utilisation du système Musoni, Tugende ait déjà constaté des avantages tangibles pour son entreprise. Nous sommes impatients de travailler avec eux pendant de nombreuses années à venir ».