Poursuivant notre série d’articles de blog célébrant le succès des organisations utilisant le Système Musoni, nous nous concentrons cette fois sur Inclusive Financial Services (IFS) au Zimbabwe, qui utilise Musoni depuis 2014 pour fournir des produits financiers « inclusifs » (comme leur nom l’indique).
Fondée en 2012 en tant qu’organisation financière axée sur le microcrédit, IFS cherche à fournir des services financiers innovants et diversifiés aux personnes et entreprises financièrement exclues au Zimbabwe. Il s’agit notamment du financement de l’agriculture, du financement de l’énergie solaire, du financement de l’exploitation minière à petite échelle, du financement de logements à faible coût, des prêts à la consommation avec approbation le jour même, de l’assurance et des services de conseil. Grâce à une gamme de produits uniques, IFS est en mesure de répondre aux besoins de la population mal desservie, conformément à sa mission d’améliorer les moyens de subsistance de ses clients, tant sur le plan économique que social. [image_with_animation animation= »Fade In » image_url= »https://musonisystem.com/wp-content/uploads/2016/02/IFS-Blog.png » delay= » »] [/image_with_animation]
En plus de ses activités de microfinance, IFS soutient également un certain nombre de foyers pour enfants à Bulawayo (Emthunzin Wethemba et le foyer pour enfants Sandra Jones), dans le cadre de son engagement ferme à améliorer les conditions de vie. Grâce à son modèle social, l’IFS a été récompensé lors de l’édition 2014 des Megafest Business Awards, où il a reçu les prix suivants Organisation la plus remarquable de l’année et L’excellence en affaires. D’autant plus que le 29mai 2015, la Chambre nationale de commerce du Zimbabwe (ZNCC Matabeleland) a décerné à Gerald Zhou, directeur général d’IFS, le prix de l’innovation. Prix de l’homme d’affaires de l’année. Gerald Zhou a reçu le prix en témoignage de son sens des affaires et de l’excellence commerciale qui est devenue synonyme de la marque IFS. [testimonial_slider autorotate= » »] [testimonial name= »Gerald Zhou, CEO » quote= »Nous avons connu des améliorations significatives dans nos opérations et la qualité de nos données grâce à la flexibilité du système Musoni et à une équipe de support extraordinaire. L’équipe d’assistance réagit rapidement, nous aide à organiser notre travail et fait de l’utilisation du système un plaisir.« id= »t1 »] [/testimonial_slider]
Pour gérer ses opérations de microfinance, IFS a opté pour Musoni en septembre 2014. Auparavant, l’IFS était confronté à de nombreux problèmes liés à la rigidité du logiciel et à l’assistance limitée du fournisseur du logiciel. IFS a reconnu que la collaboration avec Musoni améliorerait l’efficacité de ses opérations, la qualité des données et jetterait les bases de ses futurs plans d’expansion au Zimbabwe. Depuis lors, l’organisation s’est développée de plus de 100 % et sert aujourd’hui environ 3 800 emprunteurs par le biais de 9 agences au Zimbabwe, à savoir : Royal Arcade branch, Parkade Centre branch, Sharon’s Haven Mall Branch (dans la province de Bulawayo), Masvingo Branch, Mutare branch, Zvishavane branch (dans la province de Manicaland), Kwekwe branch, Gwanda branch (dans le Matabeleland Nord) et Hwange branch (dans le Matebeleland Sud).
Afin d’accroître encore sa portée, IFS prévoit de commencer à utiliser l’application tablette Musoni, permettant aux agents de crédit de se rendre dans les zones rurales (avec une connectivité limitée ou inexistante) d’effectuer facilement des tâches clés sur le terrain, réduisant ainsi la quantité de travail administratif et augmentant la vitesse de traitement des demandes de prêt. En outre, IFS a tiré parti de l’intégration de Musoni avec Ecocash au Zimbabwe, ce qui permet à leurs clients d’effectuer des remboursements de prêts par transfert d’argent mobile (MMT). Cela a entraîné une augmentation significative de la vitesse de traitement des transactions de paiement, les utilisateurs étant en mesure de traiter un grand nombre de transactions à la fois.
Gerald Zhou, directeur général d’IFS ( ) a déclaré « Les utilisateurs se sont rapidement adaptés au nouveau système, ce qui a considérablement amélioré l’efficacité en termes de saisie et de qualité des données. La rapidité avec laquelle le système Musoni effectue son traitement s’est avérée être un avantage pour l’organisation, car les transactions sont enregistrées en temps réel, ce qui nous aide à fournir d’excellents services à nos clients. »
Cameron Goldie-Scot, directeur général de Musoni, a ajouté, « L’IFS et Musoni partagent l’objectif commun d’utiliser des technologies innovantes pour promouvoir l’accès aux services financiers dans les communautés rurales. Musoni continuera à soutenir IFS en offrant une plateforme robuste qui améliore leur efficacité et garantit la qualité de leurs données. Nous nous réjouissons de travailler avec eux pendant de nombreuses années ».