Nous sommes ravis de prendre la parole à l’occasion de l’événement Conférence sur l’argent mobile et les paiements numériques dans le courant de l’année. Il s’agit d’un grand rassemblement d’opérateurs de réseaux mobiles, de fournisseurs de paiements numériques, de services MMT et d’institutions financières qui présentent des exposés intéressants et stimulants. Je vous recommande vivement d’y jeter un coup d’œil.
Si vous n’avez pas la possibilité d’y assister, vous pouvez lire quelques interviews des orateurs ici. Vous pouvez lire notre entretien ci-dessous :
1. Que fait Musoni Services dans le secteur de l’argent mobile et des paiements numériques ?
Les Musoni System est une plateforme de microfinance qui s’intègre aux principaux services MMT d’Afrique de l’Est pour permettre aux IMF de la région d’envoyer et de recevoir des transactions par l’intermédiaire de l’argent mobile. Cela permet aux IMF d’améliorer immédiatement leur efficacité, de réduire les risques et de diminuer les coûts, tout en facilitant l’extension des services financiers dans les zones rurales traditionnellement mal desservies. Nous travaillons actuellement avec six IMF au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie, et nous cherchons à nous étendre sur de nouveaux marchés et à continuer à ajouter de nouveaux canaux de paiement et fournisseurs de MMT.
2. Avez-vous des projets ou des réussites récents ou en cours que vous souhaiteriez partager ?
Depuis la création de Musoni Kenya, la première organisation de microfinance 100 % mobile au monde, nous avons franchi l’année dernière une étape importante : nous avons traité 1 million de transactions M-PESA par l’intermédiaire de notre système. Au fil des ans, nous avons tiré de nombreux enseignements sur les meilleures façons d’intégrer l’argent mobile dans les opérations d’une IMF, et il est fantastique d’avoir l’occasion de partager cela avec de plus en plus d’IMF et de fournisseurs de paiements numériques au fur et à mesure que nous continuons à nous développer.
3. Quels sont, selon vous, les principaux défis pour ce secteur ?
Malgré le potentiel que l’argent mobile apporte au secteur financier, de nombreuses institutions de microfinance ont été lentes à l’adopter.
Les IMF sont souvent confrontées à des exigences d’intégration technique, ce qui les empêche de traiter un grand nombre de paiements mobiles. Aujourd’hui encore, de nombreuses IMF kenyanes qui permettent à leurs clients de rembourser en utilisant M-PESA ont besoin d’une équipe d’employés chargés de la saisie des données pour enregistrer manuellement chaque paiement mobile et saisir à nouveau les mêmes détails dans leur système informatique. L’amélioration des plateformes de MMT, en permettant aux IMF (ou aux fournisseurs de systèmes) d’intégrer automatiquement les transactions entrantes dans leurs systèmes, ou de faire passer les paiements B2C sortants par les plateformes de MMT, permettrait à la microfinance mobile d’atteindre beaucoup plus facilement son potentiel.
4. Quelle est votre vision du secteur ?
Je considère que l’argent mobile et les paiements numériques sont essentiels pour révolutionner les services financiers destinés aux personnes à faibles revenus. Le secteur a déjà fait ses premiers pas dans cette direction, mais au cours des prochaines années, j’espère voir les IMF tirer parti de la nouvelle technologie pour étendre l’inclusion financière dans les zones rurales (où vivent la plupart des personnes non bancarisées), améliorer les gammes de produits pour faciliter les transactions de montants de plus en plus faibles, et utiliser les gains d’efficacité réalisés avec l’argent mobile pour réduire les coûts finaux pour les clients. J’espère voir davantage de collaboration entre les fournisseurs de MMT et les institutions financières, en combinant la valeur de la nouvelle technologie avec la présence sur le terrain et la compréhension de la communauté fournies par les IMF.
6. Votre présentation à Mobile Money & Digital Payments Africa est axée sur « l‘expansion de l’empreinte de l’argent mobile en Afrique par le biais de la microfinance« . Pouvez-vous nous donner un avant-goût de votre principal message lors de cet événement ?
J’expliquerai pourquoi l’association de la microfinance et de l’argent mobile constitue une opportunité fantastique tant pour les IMF que pour les fournisseurs d’argent mobile. Je m’appuierai sur mon expérience avec Musoni Kenya, la première institution de microfinance au monde à être entièrement mobile, et je développerai le travail que nous avons effectué à Musoni Services en introduisant les paiements mobiles dans d’autres IMF en Afrique subsaharienne. Je décrirai les étapes clés que doivent franchir les IMF désireuses de tirer parti des paiements mobiles et je mettrai en évidence les défis courants auxquels elles sont confrontées tout au long de leur parcours.