Suite à la récente publication du rapport 2015 de la GSMA sur l’état de l’industrie, nous avons voulu faire ressortir quelques résultats clés qui sont pertinents pour la microfinance et l’inclusion financière dans son ensemble.
D’une manière générale, il est clair que l’argent mobile a réussi à changer le paysage de l’inclusion financière et à influencer la vie des personnes qui l’utilisent. Au cours des 12 derniers mois, l’augmentation rapide de l’accessibilité et de l’utilisation de l’argent mobile dans le monde entier s’est poursuivie. Comme le montre l’infographie ci-dessous, en 2015, le nombre de services d’argent mobile est passé à 271 sur 93 pays et le nombre de comptes d’argent mobile enregistrés a augmenté de 31 % pour atteindre un total de 411 millions de comptes enregistrés dans le monde ! Il est impressionnant de constater que les fournisseurs d’argent mobile sur traitent aujourd’hui en moyenne 33 millions de transactions par jour et que, pour le seul mois de décembre 2015, le secteur a traité plus d’un milliard de transactions.
[image_with_animation animation= »Fade In » image_url= »https://musonisystem.com/wp-content/uploads/2016/03/GSMA-Mobile-Money-Industry-Report-1.png » delay= » »] [/image_with_animation]
Comme l’a déclaré Mats Granryd (directeur général de la GSMA), les clients utilisent l’argent mobile plus que jamais. Au Kenya, par exemple, selon un article récent de CapitalFM, KCB et Equity bank indiquent que la majorité des transactions traitées se font désormais par le biais de canaux mobiles, soit une augmentation d’environ 1000 % en 12 mois seulement. En conséquence, ces organisations ( ) ont vu les coûts de leurs succursales diminuer de 4 %, car moins de clients utilisent les services des succursales. Nous nous attendons à ce que des tendances similaires se poursuivent dans l’ensemble du secteur, car de plus en plus d’organisations adoptent la technologie mobile.
Les données de la Banque mondiale indiquent que les services d’argent mobile sont disponibles dans 85 pour cent des pays où le nombre de personnes ayant accès aux institutions bancaires traditionnelles est inférieur à 20 pour cent. Cela pourrait révolutionner la manière dont les services financiers sont fournis aux clients de la microfinance. Afin de permettre aux IMF de démarrer facilement avec la téléphonie mobile, le système Musoni a déjà été mis en place. intégré avec dont M-PESA, Airtel, Yo!Payments, Payway, Ecocash, PayNet et Kopo Kopo. En prenant en charge les intégrations techniques, nous visons à faire en sorte qu’il soit plus facile que jamais pour nos partenaires pour tirer parti du succès de l’argent mobile.
Deux tendances sont à l’origine du succès et de la croissance du secteur de l’argent mobile : un cadre réglementaire favorable et l’essor des smartphones et d’une plus grande utilisation de l’internet. Chez Musoni, nous avons également remarqué l’augmentation de la possession de smartphones et de l’utilisation d’Internet et nous avons développé des applications pour les clients et les agents de crédit afin d’aider les IMF à améliorer leur efficacité.
Par exemple, nous avons développé une application pour tablette (Android) afin d’aider les organisations financières à élargir leur champ d’action. Grâce à l’application sur tablette, les agents de crédit peuvent se rendre dans les zones rurales en dépendant moins de l’agence, ce qui améliore leur efficacité, réduit la quantité de travail administratif et accélère l’ouverture des comptes d’épargne et le traitement des demandes de prêt. En outre, nous sommes en train de développer une application mobile qui permettra aux clients finaux en Afrique rurale de vérifier leurs soldes, de transférer des fonds entre leurs comptes et de faire des demandes de prêt directement à partir de leur téléphone portable.
Le rapport conclut en disant : Malgré le succès de l’argent mobile, il reste encore beaucoup à faire. Le lancement de nouveaux services a ralenti (13 nouveaux services ont été lancés en 2015, contre 30 en 2014 et 58 en 2013). Cette situation a poussé les clients à s’en remettre à des services limités. Les fournisseurs sont donc invités à investir dans la construction d’un écosystème plus large, en partenariat avec d’autres acteurs du secteur, afin de fournir aux clients des produits et des services nouveaux et abordables. Chez Musoni, nous nous engageons à le faire.